¿QUÉ PUEDO HACER YO? IGUALDAD EN LAS APP

Continuar trabajando con ilusión y compromiso en las actividades en las que ya estoy implicada:

  1. Continuar formándome en actividades de igualdad y no discriminación. Cada formación individual suma para fortalecer la capacidad de las Instituciones a las que pertenecemos y luchar por una sociedad más igualitaria. Esta actividad dinamizada contribuye positivamente a ello.
  2. Participar activamente en los encuentros, iniciativas, debates… que se programen en mi centro de trabajo (Ministerio de Industria, Comercio y Turismo). Este año ha sido el primer año en el que se ha celebrado la Semana de la Igualdad con un programa muy interesante y he asistido a todos los que se han programado: Charlas que han abordado el estado de la cuestión del personal al servicio de la AGE, medidas clave y retos a futuro; representación teatral (El techo de cristal); charla sobre estereotipos de género y discriminación o caminando hacia la igualdad y el documental VOLAR.
  3. Cuidar la redacción de los informes que realizo ya que el lenguaje oral u escrito es una potente herramienta que te permite avanzar en la destrucción de estereotipos y desigualdades.
  4. Seguir participando activamente en la Asociación de Mujeres en el Sector Público, soy socia desde su creación y desde hace unos meses forma parte de la junta directiva. También formo parte de la Comisión de Igualdad de FEDECA

Os invito a que visitéis la Web de MUJERES EN EL SECTOR PÚBLICO y os animéis a formar parte de la Asociación. Os dejo el enlace.

https://mujeresenelsectorpublico.com/WOMEN

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¡A TRANSVERSALIZAR!

Algunas aportaciones al Anteproyecto de Ley de la Función Pública de la Administración General del Estado

Entre los elementos nucleares que va a implementar la norma básica que ha sido  objeto de consulta, están los siguientes:

  • Regulación del acceso a la función pública
  • Regulación de la dirección pública profesional.
  • Regulación de la evaluación del desempeño.
  • Regulación de la carrera horizontal.
  • Redefinición del sistema retributivo.

A continuación, se indican algunas ideas que se pueden incorporar a la nueva regulación Como medidas de igualdad efectiva y dirigidas al cambio de cultura

 

Regulación del acceso a la función pública

 

Estudiar desde la perspectiva de género el acceso a la función pública de las personas con discapacidad, estudiando ayudas concretas para que este colectivo se encuentre en igualdad de condiciones al presentarse a las pruebas de acceso.
 Regulación de la dirección pública profesional Análisis previo de género en la dirección pública profesional, potenciando el sexo menos representado en la Alta Función pública, y mantenimiento y visibilización de los indicadores que lo ponen de manifiesto.

A MAYOR PROFESIONALIZACIÓN DE LA DIRECCIÓN PÚBLICA MENOR DESIGUALDAD.

Regulación de la evaluación del desempeño La evaluación de las soft skills ayudaría a igualar las capacidades de hombres y mujeres.

Las mujeres, al ser evaluada por su desempeño profesional, se debe evitar que sea discriminada, y penalizada por haber sido madre durante el periodo de evaluación y se deben contemplar supuestos de interrupción, por la baja maternal.

 

Regulación de la carrera horizontal

 

Regulación de la carrera horizontal

Que permita a especialistas continuar trabajando como personas expertas en su tema y encaminado a la retención del talento femenino y en el impulso de la mujer hacia los puestos de dirección en el ámbito público.

 

Redefinición del sistema retributivo

 

Para poder tomar medidas que acaben con la brecha de género, la ley deberá prever la publicación de indicadores que saquen a la luz las particularidades de las retribuciones salariales de hombres y mujeres, incluyendo todos los conceptos retributivos.

También se medirá la brecha de la evolución del salario a partir del nacimiento de un/a hijo/a, o de la dependencia de un familiar a cargo.

 

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CONCEPCIÓN ARENAL

Escritora y activista social española (El Ferrol, 1820 – Vigo, 1893). Sorteando las dificultades que en su época se oponían al acceso de las mujeres a la universidad, Concepción Arenal estudió en Madrid derecho, sociología, historia, filosofía e idiomas (teniendo incluso que acudir a clase disfrazada de hombre).

Concepción Arenal

Fuente: Biografías y vidas. La enciclopedia biográfica en vida una leyenda

De una inteligencia fuera de lo común. Fue la pensadora española más importante, original y adelantada a su tiempo del siglo XX, y la de mayor proyección internacional. Dedicó su vida a la defensa de la mujer,, la reforma penal y la causa obrera.

En 1862 publicó su Manual del visitador del preso, traducido a casi todos los idiomas europeos. En 1864 fue nombrada visitadora general de prisiones de mujeres. Colaboró con Fernando de Castro en el Ateneo Artístico y Literario de Señoras, precedente de posteriores iniciativas en pro de la educación de la mujer como medio para alcanzar la igualdad de derechos. Desarrolló una intensa actividad filantrópica: fue fundadora del Patronato de los Diez, de la Constructora Benéfica y del periódico La Voz de la Caridad (1870), secretaria de la Cruz Roja de Madrid, directora de un hospital de campaña durante la Tercera Guerra Carlista…

PARA SABER MÁS…

LIBRO


 

ENTREVISTA


Emilia Pardo Bazán y Concepción Arenal, españolas eminentes

Isabel Burdiel y Anna Caballé, en diálogo con Javier Gomá Lanzón

 

PELÍCULA


La visitadora de cárceles

 

 

 

 

 

 

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RASGOS DE MI PERFIL

Mi perfil profesional: a grandes rasgos porque ya tengo una carrera profesional larga

Inspectora de Servicios en el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo. Licenciada en Filosofía y Ciencias de la Educación (Especialidad: Organización y Dirección de Centros). Diplomada por la Escuela de Formación del Profesorado. Máster en Dirección de Recursos Humanos. Titulada Superior del Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo en las Especialidades de Seguridad en el Trabajo, Higiene Industrial y Ergonomía y Psicosociología.

He ocupado diversos puestos técnicos y de gestión en la AGE. Ha coordinado y participado en el diseño y ejecución de numerosas actividades formativas. Durante 12 años ha sido Profesora Asociada a la Universidad Carlos III. He participado en diversos grupos de trabajo y menciono los más recientes: Miembro del Equipo Impulsor y de Dinamización del Proyecto Innova/Minetur. Miembro del tribunal valoración de Buenas Prácticas del Personal Docente e Investigador y del Personal de Administración y Servicios (Consejo Social de la UNED). Coautora de seis libros.

Miembro de la Junta Directiva de la Asociación de Mujeres en el Sector Público Miembro de la Comisión de Igualdad de FEDECA.

Mis expectativas: aprender y compartir conocimientos y experiencias. Me atrajo inicialmente esta modalidad de aprendizaje dinamizado. Espero poder profundizar en Política Públicas y en el desarrollo de competencias para aplicar la transversalidad de género.

Una imagen que me describa: activa, luchadora, emprendedora, siempre con la necesidad de aprender y convencida de que también debo desaprender.

Por cierto, me gusta mucho el espacio  «La CineLibroMusicaSerieTeca»

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MI DIARIO DE APRENDIZAJE (MÓDULO 1)

REFLEXIÓN: La necesidad de integrar las cuestiones de género en el ámbito de la seguridad y la salud en el trabajo.

Partimos de la consideración previa siguiente: la seguridad y la salud laboral para las mujeres trabajadoras constituyen un derecho fundamental[1] y que por lo tanto resulta necesario integrar la perspectiva de género en el análisis de la salud, teniendo en cuenta el daño irreversible que en ésta provoca la conjunción del trabajo con otros factores extralaborales que a veces interactúan entre sí para potenciar los riesgos laborales.

Durante mucho tiempo las normas internacionales pioneras en tratar la salud laboral de las mujeres, lo hacían pensando básicamente en políticas de salud laboral estrictamente biológicas y por tanto centradas en el embarazo y la maternidad, sin prestar la atención necesaria a otros aspectos de las condiciones laborales que también pueden afectar a su salud. De esta manera, se suele pensar que las medidas de prevención de riesgos laborales dirigidas a la protección del embarazo y la lactancia son suficientes.

Y, sin embargo, la evidencia creciente de que los riesgos laborales y las patologías causados por ellos afectan de manera desigual a los hombres y a las mujeres hacen necesario aplicar la perspectiva de género a la seguridad y salud en el trabajo

Seguimos con la justificación de la necesidad por los siguientes motivos:

  • La segregación horizontal del mercado de trabajo como consecuencia de la división sexual del trabajo, que provoca que mujeres y hombres se concentren en distintos sectores y actividades. Así, mientras la presencia de los hombres es mayoritaria en las áreas industriales, las mujeres desempeñan fundamentalmente trabajos en los sectores sanitario, educación, etc.
  • La segregación vertical del trabajo, que deriva en diferentes condiciones de trabajo para hombres y para mujeres. Ellas ocupan con mayor frecuencia empleos de baja cualificación, con menos responsabilidad y pocas posibilidades de promoción, mientras los hombres suelen estar situados en mayor medida en puestos con mejores condiciones económicas, mayores cotas de poder y posibilidades de promoción.

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Fuente: Perspectiva de género en la PRL en el sector de los servicios sociales sin alojamiento.
  • La precariedad laboral. Se concentra un mayor número de mujeres que de hombres en los trabajos precarios, a tiempo parcial y de menor retribución salarial.
  • La división sexual del trabajo y la asignación tradicional del ámbito productivo (empleo) y del ámbito reproductivo (trabajo doméstico y cuidados) a cada uno de los sexos, hombres y mujeres, sigue generando una organización social donde el trabajo doméstico y de cuidados no se reparte equitativamente. Ello tiene como consecuencia que las mujeres asuman una mayor carga del trabajo doméstico y de cuidados (la doble jornada), hecho que condiciona también su vida laboral y los efectos en la salud.

Se concluye, pues, que hombres y mujeres se sitúan en condiciones y posiciones sociales y económicas diferenciales en el mercado de trabajo, lo que implica que están expuestos a riesgos distintos y que desarrollarán problemas de salud diferentes. Así, los trabajos feminizados se caracterizan por presentar principalmente riesgos ergonómicos y psicosociales, mientras que los hombres se exponen en mayor medida a los riesgos de seguridad. Consecuentemente, se producen efectos distintos en la salud; en el caso de las mujeres, a menudo se trata de efectos que aparecen a largo plazo y que son de etiología multicausal, donde se combinan diversos factores de riesgo laboral y extralaboral para generar el daño. Los hombres, en cambio, sufren más accidentes traumáticos.

Por otra parte, gran interés seguir el impacto que han tenido y van a seguir teniendo las novedades que introduce la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la Igualdad Efectiva de Mujeres y Hombres, en materia de salud de la mujer: de forma directa (previsiones específicas sobre política sanitaria) e indirecta (acoso por razón de género y acoso sexual, y su prevención, como focos específicos de riesgo para la salud mental de la mujer, dentro de los denominados riesgos psicosociales). Esta Ley Orgánica ha incorporado el principio de transversalidad de género en el ámbito de la salud, y más específicamente, en la salud laboral.

Es obligado, por tanto, a la hora de hacer prevención, reflexionar sobre cómo abordar todas estas diferencias que se producen entre los distintos colectivos de mujeres y hombres para dar respuesta a la diversidad de realidades del mundo del trabajo.

Tendremos la oportunidad de seguir reflexionando y aportando soluciones para integrar el enfoque de género en las distintas etapas de la gestión preventiva.

[1] Herramienta de apoyo nº 10: Salud y riesgos laborales con perspectiva de género. Ministerio de Sanidad, servicio sociales e igualdad

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Claves actuales del ejercicio de liderazgo. El liderazgo innovador

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Existen tres razones básicas por las que se ha de revisar el sentido que la palabra «liderar» tiene actualmente en cualquier administración pública:

  • Los modelos que se definen de país o de municipio requieren de administraciones con capacidades específicas.
  • El nuevo entorno exige administraciones ágiles y con gran capacidad de maniobra y adaptación.
  • La  organizaciones requieren de un nuevo tipo profesional.

Finalmente he podido utilizar la herramienta PADLET, aunque he de reconocer que ha sido mucho el esfuerzo. He llegado  adicionar notas e imágenes, pero  de momento imposible vídeos o material audiovisual (Lo volveré a intentar en otro momento y con más tiempo)

También tenía como objetivo hacer un Padlet con cada uno de los temas del modulo 4 que me han parecido muy interesantes, especialmente las guías de aplicación, pero de momento quedan en lista de espera.

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ENCUENTRO DIGITAL: LA FORMACIÓN DIRECTIVA A DEBATE

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Otro interesante debate, en este caso,  sobre la formación directiva. No tuve la oportunidad de verlo en directo, pero si posteriormente y os dejo las opiniones de los expertos que me parecieron más relevantes.

Entre las cuestiones a tratar se encuentran:

  • Contenidos más valorados de la formación en dirección pública.
  • Consejos y prácticas aprendidos con mayor aplicabilidad.
  • Planificación de los itinerarios de formación.

Llego a su primera activada formativa formativa como directiva pública a través del Programa de Iniciativa Mentor. Los cursos no la han formado, la han transformado (Juana Cano)

Ha vivido la evolución a los largo de los años. En el 2007, la formación era más presencia, magistral, algo de debate, poca interconexión entre  módulos. En 2016, Internet, debates virtuales complementados con sesiones presenciales (Tomeu).

Siempre es gratificante, ahora  igual que la primera vez, por el hecho de trabajar con personas que tienen enorme inquietud por aprender, espíritu abierto y generoso (Pilar González)

El Programa de Mentoria indaga en las necesidades de cada persona,  busca los recursos para mejorar y acompañar. Parte de una autoevaluación (Rosa Gómez)

Los conceptos y prácticas que más valora son: la comunicación  que te permiten reflexionar sobre malas prácticas, aprender a escuchar. La comunicación de persona a persona. El liderazgo capacitador empoderar a la gente con la que trabajas. El liderazgo participativo. (Juana Cano)

Valora muy positivamente tratar con personas y  la considera una actividad que tiene mucha dificultad. Las herramientas y/o actividades  que más le han ayudado: negociación, persuasión, empatia, consensuar objetivos  (Tomeu).

La clave es la comunicación en la gestión de personas «Dime como te comunicas y te diré como gestionas» Lo que cuesta es la gestión de las personas porque no existen formulas mágicas» Fundamental generar compromiso, tener mayor consciencia de si mismo, aprender a crecer en determinadas competencias y aprender a trabajar. (Pilar González).

Los aspectos en los que más ayuda piden los alumnos: en mejorar las relaciones ya que existe una deficiente comunicación, en mejorar la confianza y el reconocimiento mutuo, en la gestión de la agenda y en mejorar la delegación. Destaca los pensamientos limitantes que impiden tomar decisiones y crecer. Es clave identificar esos pensamientos limitantes.  (Rosa Gómez).

Refuerza lo anterior. Es necesario dar oportunidad para trabajar en pensamientos limitantes ya que los cambios son más transformadores. Es clave su identificación  (Pilar González).

¿Hay un orden ideal para sacar mejor provecho? (Moderador)

Toda gran transformación en el hacer pasa por una transformación en el ser  y eso solo puede hacerse desde dentro hacia fuera.  (Pilar González).

Victorias privadas: Trabajar en los hábitos más internos, en las  competencias más interpersonales, autoconfianza, autoconocimiento, autorregulación, esto da un soporte  que nos lleva a la independencia y a mayor seguridad.  (Pilar González).

Desde lo anterior se pasa a otros tipos de herramientas  de cómo lideramos a otros: comunicación , colaboración, gestión de conflictos… (Pilar González).

En Baleares no existe un programa de mentorización. La formación directiva se ha enfocado más a  dar herramientas de comunicación, de liderazgo. (Tomeu).

A la pregunta de como se toman las personas la planificación de los itinerarios formativos, Rosa Gómez responde retomando la metáfora gastronómica  e indica que no es tanto una dieta sino identificar los hábitos tóxicos , necesario ir cambiandolos y esto requiere mucho esfuerzo.

Nuestro reto se centra en un reto de mejora continua y una perspectiva diferente que necesita de un marco teórico de referencia. Este marco teórico puede llevarte a actuar de manera diferente: El itinerario que seguiría:   (Rosa Gómez).

  • Concienciar de la necesidad  de estudiar competencias directivas.
  • Compromiso con la reflexión y observación de nuestra propia práctica. Ir pidiendo retroalimentación
  • Participar en actividades formativas. Plan de acción: Qué quiero, cómo lo voy a conseguir y cuándo. Plan dinámico.

El directivo debe apoyar siempre la formación y el crecimiento de las personas, pero esto no siempre es así. Cuando es así es un regalo y  directivo y empleados van de la mano para compartir experiencias y convivir con la misma visión.  (Pilar González).

Hay que considerar la formación como un compromiso y una responsabilidad y desgraciadamente  muchas veces se ve al contrario por parte del responsable. (Pilar González).

Es necesario gestionar las emociones, independientemente del nombre que tengan (mentoring o coaching).  (Pilar González).

En ocasiones el apoyo y la implicación del directivo está condicionada por  temas de carácter económico. Por otra parte, es necesaria la voluntad de las personas para formarse. (Tomeu).

Recomendaciones (Moderador)

Asumirlo como un reto personal de autoconocimiento y aprovecharlo para mejorar las relaciones en el trabajo y fuera de el. (Juana Cano)

Es una gran oportunidad de gran calado, como lluvia fina. Oportunidad para conocerte, desplegarte y detectar recursos que permiten dejar legado. Permite no solo la formación grupal, sino también la individual, aquella que se produce en el interior de la persona. Todo el ambiente de aprendizaje compartido y de aportación generosa. (Pilar González).

Apoya todo tipo de formación que ayude a mejorar como persona, como trabajador y que repercute en la organización. La formación debe acompañar durante toda la vida. (Tomeu).

El proyecto mentoring es un proyecto de aprendizaje de ida y vuelta. La posibilidad de retorno. Las comunidades de aprendizaje ayudan a vivir con motivación los cambios. (Rosa Gómez).

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Análisís interno y propuestas para la estrategía.

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Retrasada en mis tareas, aunque finalmente he logrado aproximarme al manejo de una herramienta que desconocía hasta ahora y  en  la que  tengo que seguir profundizando: Genialy.  Me ha gustado y creo que tiene muchas posibilidades.

En relación con el análisis interno: DAFO, iniciales de: Debilidades,  Amenazas, Fortalezas y Oportunidades, me he limitado a definir cada una de ellas y a poner un ejemplo.

A partir del análisis DAFO, y en la misma línea, he realizado un análisis CAME tomando como referencia los ejemplos anteriores. Un análisis que viene de las iniciales «Corregir, Afrontar, Mantener y Explotar» (En inglés Corret, Adapt, Maintain, Explore). Este análisis se usa  para definir las acciones a tomar a partir de los resultados del DAFO. Ambos análisis son muy utilizados en todo lo relativo a la planificación estratégica.

En  mi actividad habitual se suele utilizar esta técnica para el análisis de los problemas. Su objetivo es ayudar a una organización a encontrar sus factores estratégicos críticos, para usarlos, una vez identificados, y apoyar en ellos los cambios organizacionales; consolidando las fortalezas, minimizando las debilidades, aprovechando las ventajas de las oportunidades, y eliminando o reduciendo las amenazas.

 

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DIARIO DE DIRECCIÓN. La Visión, un ingrediente crítico para el cambio.

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Continúo completando la tarea 1 del módulo 2. Investigar sobre organizaciones públicas y privadas de interés y encontrar su visión.

A continuación indico algunos ejemplos que he considerado de interés

PLAN NACIONAL DE DROGAS. Ministerio de Sanidad, Servicios SociaPlan nacional de drogas.jpgles e Igualdad

VISIÓN: Favorecer una reducción significativa del impacto sanitario y social de las adicciones en su conjunto, con especial énfasis en la prevención, y en el apoyo a la incorporación social de las personas afectadas por las mismas.

 


EXTER. Grupo de Expertos en terapia y rehabilitación

Nace del compromiso de un equipo de profesionales que deciden aunar sus intereses laborales en un objetivo común, la rehabilitación e integración comunitaria de sectores de la población en riesgo de exclusión social.

VISIÓN

Grupo EXTER quiere ser reconocido por

  • La calidad y eficacia de los servicios ofertadosgaviotas-cielo1.png EXTER.png
  • La satisfacción y la capacidad técnica de sus profesionales

A través de las siguientes estrategias:

  • Atención experta centrada en las necesidades de los usuarios y sus familias
  • Esmerado proceso de selección y formación, que junto con unas adecuadas condiciones laborales, persigue una alta cualificación y motivación de los profesionales
  • Adaptación a  las directrices de las administraciones contratantes, ofreciendo soluciones ágiles y eficaces a las nuevas necesidades que surjan.
  • Infraestructuras y medios materiales de alta calidad, con imagen propia, puestos al servicio de las Administraciones Contratantes y de las necesidades de los usuarios.

UNIVERSIDAD DE MÁLAGA.

VISIÓNuma_logo-png-malaga

  • Una Universidad caracterizada por la excelencia en el proceso de enseñanza-aprendizaje.
  • Una Universidad reconocida por la excelencia investigadora, la transferencia de conocimiento y la promoción de la innovación.

AYUNTAMIENTO DE ALCOBENDAS. MADRID.

VISIÓN

CIUDAD

Alcobendas, un modelo de ciudad inteligente, sostenible, innovadora,1813596146_25102016131535.jpg Alcobendas.jpg

emprendedora, solidaria y comprometida con la calidad de vida.

AYUNTAMIENTO.

Un Ayuntamiento abierto, transparente y responsable, comprometido con la excelencia en la gestión, la innovación y la calidad en el servicio a
al ciudadano.


INCIBE. INSTITUTO NACIONAL DE SEGURIDAD DE ESPAÑA, S.A.

VISIÓN

La visión de INCIBE es conseguir sus objetivos mediante:

  • El compromiso de profesionales altamente cualificados, comprobanner_curso_sci.pngmetidos con sus proyectos y capaces de generar valor e innovación de forma continua.
  • La dinamización del sector TIC, desde una perspectiva de igualdad de oportunidades, generando nuevos negocios y oportunidades para clientes, proveedores y profesionales.
  • El soporte a los ciudadanos, empresas, administraciones, RedIRIS junto con sus instituciones afiliadas y sectores estratégicos, todos ellos claves para un desarrollo de las nuevas tecnologías con un alto impacto social.
  • La generación de inteligencia en ciberseguridad como medio necesario para el desarrollo de tecnologías y conocimiento a aplicar en nuevas herramientas y estrategias.

GREENPEACE.

En Greenpeace trabajamos para:

  • Proteger la biodiversidad en todas sus formas.Mision-vision-valores.jpg GREENPEACE.jpg
  • Prevenir la contaminación y el abuso de los océanos, las tierras, el aire y el agua dulce.
  • Terminar con todas las amenazas nucleares.
  • Promover la paz, el desarme mundial y la no violencia.

¿CÓMO PODEMOS DEFINIR LA VISIÓN?

La visión es el sueño de lo que una organización desea hacer y hacia dónde quiere ir.

Una buena visión debe concebirse con la colaboración entre la alta dirección y todos los niveles de la organización, es decir, los que vayan a ponerla en práctica. Debe reflejar los valores compartidos por los miembros de la misma. Estos valores han de basarse en la ética que orienta el comportamiento de la organización hacia los grupos contra los que interactua, tanto internos como externos.

Criterios que deben considerarse en su definición:

¿Qué es lo que quiere la organización? ¿Cuáles son sus aspiraciones? ¿Cómo desea que sea reconocida por  los usuarios, sociedad…¿Cómo mejora la calidad de vida de aquellos a los que da servicio o productos?

  • Breve, inspiradora y motivadora.
  • Una descripción ideal, pero realizable.
  • Aplicable a las personas que integran la organización, a los usuarios y otros grupos de interés.
  • Que describa los futuros servicios o productos que se quieren conseguir.
  • Perdurable.

 

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DIARIO DE DIRECCIÓN: El diseño del marco de referencia estratégico

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PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA.

Se ha puesto en duda por algunos autores la validez de la planificación estratégica como respuesta única a los cambios en el entorno y se plantea que en las condiciones actuales de inestabilidad quizás convenga completar la planificación estratégica con conceptos como visión, misión, valores.

Pienso que independientemente de las condiciones más o menos estables del entorno, siempre deben estar presentes conceptos tan importantes como los indicados anteriormente

Una propuesta: complementar  la tradicional planificación estratégica con la innovación

La estrategia de una organización pública hace referencia a las líneas prioritarias que marcan el rumbo en una dirección determinada para conseguir una visión, con el objetivo de alinear recursos y esfuerzos en un mismo sentido. Planes estratégicos diseñados a varios años necesitan integrar mecanismos que permitan que los cambios del entorno y las nuevas necesidades de los ciudadanos puedan interpretarse y calar en la administración dando respuestas innovadoras.

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